Quel est l’intérêt d’une offre duale ?

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Avez-vous déjà entendu parler de l’offre duale ? Une offre duale rassemble dans un seul contrat la fourniture d’électricité et de gaz. Elle permet ainsi aux consommateurs d’avoir un seul interlocuteur pour ces deux énergies, offrant ainsi une gestion simplifiée et parfois des économies intéressantes sur leurs factures. Dans cet article, nous vous proposons de découvrir les avantages et les caractéristiques d’une offre duale.

Pourquoi choisir une offre duale ?

pourquoi choisir une offre duale

Parmi les nombreuses offres d’électricité et de gaz disponibles sur le marché, il peut être difficile de s’y retrouver. Économiser du temps en utilisant un comparateur d’électricité est une bonne idée ! En souscrivant à une offre duale, voici quelques-uns des avantages que vous pourriez bénéficier :

  • Gestion simplifiée : Avec une offre duale, vous n’aurez qu’un seul interlocuteur pour vos questions concernant l’électricité et le gaz. Vous recevrez également une seule facture pour ces deux énergies, ce qui simplifie grandement votre gestion administrative.
  • Économies potentielles : Certaines offres duales proposent des réductions sur les prix de l’électricité et/ou du gaz. Toutefois, il est important de comparer les différentes offres disponibles sur le marché pour déterminer si vous pourrez réellement réaliser des économies en souscrivant à une offre duale.
  • Engagement écologique : Certaines offres duales incluent de l’électricité verte et/ou du gaz vert. En choisissant ce type d’offre, vous contribuez au développement des énergies renouvelables, limitant ainsi votre impact environnemental.
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Grâce à tous ces avantages, les offres duales sont de plus en plus prisées par les consommateurs. Une étude récente du comparateur d’électricité LeLynx.fr a montrée que 26,68% des nouvelles souscriptions concernaient des offres duales sur la dernière année. La méthodologie de récolte des données est la suivante : les résultats ont été obtenus sur un échantillon de 281.892 offres d’énergie cliquées par les utilisateurs LeLynx.fr sur la période du 01/03/2023 au 01/03/2024.

Les avantages spécifiques aux différents fournisseurs

Pour attirer les consommateurs, les fournisseurs d’énergie proposent des offres duales avec divers avantages tels que :

  • Souscription simplifiée : La plupart des fournisseurs permettent de souscrire à leur offre duale en quelques clics sur Internet, évitant ainsi toute démarche fastidieuse ou intervention technique chez vous.
  • Service client unique : Avec une offre duale, vous bénéficiez d’un seul numéro de téléphone et d’une seule adresse e-mail pour contacter le service client de votre fournisseur d’énergie. Cette centralisation facilite grandement la gestion de vos contrats.
  • Offres personnalisées : Certains fournisseurs proposent des offres duales adaptées à vos besoins, avec par exemple des options tarifaires spécifiques (heures pleines/heures creuses, prix fixe) ou encore des services complémentaires (assistance dépannage, garantie d’appareils électroménagers…).

Inconvénients des offres duales

S’il est indéniable que les offres duales présentent des avantages, il existe également quelques inconvénients à prendre en compte :

  1. Offre pas nécessairement économique : Bien que certaines offres duales proposent des réductions sur les prix de l’électricité et/ou du gaz, ces remises sont parfois moins avantageuses que les tarifs proposés par des fournisseurs spécialisés dans une seule énergie.
  2. Dépendance à un seul fournisseur : En souscrivant à une offre duale, vous vous engagez auprès d’un unique fournisseur pour vos besoins en électricité et en gaz. Si vous n’êtes pas satisfait du service proposé ou si vous souhaitez résilier un contrat (par exemple, passer au tout-électrique), la procédure peut être plus complexe.
  3. Engagement sur la durée : Certaines offres duales requièrent un engagement de 1 à 3 ans. Vous pouvez donc être lié à votre contrat sur une période relativement longue comparativement à des contrats sans engagement.
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Ces inconvénients justifient donc aussi que plus de 61,17% des utilisateurs de LeLynx.fr aient cliqués sur une offre d’électricité seule sur la dernière année, contre 12,15% sur une offre de gaz seule.

Comparer les offres duales disponibles

Pour choisir une offre duale qui correspond à vos besoins, il est indispensable de comparer les différentes offres proposées par les fournisseurs d’énergie. Voici quelques critères à prendre en compte :

  • Le prix : Comparez les prix de l’électricité et du gaz chez différents fournisseurs. Prenez en compte les réductions proposées, mais aussi les éventuelles hausses de prix prévues au cours de la durée de votre contrat.
  • Les options tarifaires : Certaines offres duales incluent des options spécifiques, comme les heures pleines/heures creuses ou le réajustement annuel des prix en fonction de l’évolution des tarifs réglementés. Évaluez si ces options sont pertinentes pour votre consommation d’énergie.
  • L’origine de l’énergie : Si vous êtes soucieux de l’environnement, privilégiez les offres duales incluant de l’électricité verte et/ou du gaz vert.
  • La qualité du service client : Examinez les avis des autres clients sur le service client des fournisseurs d’énergie. Sachez que certains fournisseurs proposent des services en ligne, tels qu’un espace personnel dédié à la gestion de vos contrats et factures.

Finalement, choisir une offre duale peut représenter un gain de temps et d’argent pour les consommateurs, mais il est essentiel de bien comparer les différentes offres disponibles afin de trouver celle qui correspond  vraiment à vos besoins en électricité et en gaz.

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